据中国互联网络信息中心CNNIC第20次《中国互联网络发展状况统计报告》调查显示，截至2007年6月，中国网民人数已经达到1.62亿，仅次于美国2.11亿的网民规模，位居世界第二。比2006年年末新增了2500万网民，与2006年同期相比，网民数一年内增加了3900万人。为充分利用网络资源（Internet是强有力的工具） ，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站了解企业和企业的产品，通过最有效成本最实惠的网络渠道 ，提高企业品牌知名度，创造良好销售业绩。

企业网站建设，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本，可以直接面对终端客户。建立企业形象：让别人看到自己，展示企业的实力。企业 就能够在国内和世界"亮相"，无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设，没有网站也谈不上企业形象。

主动抢占先机:企业上网，这是时代上时代发展的潮流，必须尽快发展的必然，任何一家企业要想跟上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后 于时代潮流，应该考虑网站建设的必要性。

企业最关心的是建设网站能给企业带来哪些好处，确切地说，网站应有哪些作用？

一、有利于提高企业的知名度、在网络中树立新形象

利用网络技术，企业可以向客户展示企业最新产品、最新技术、最新经营理念、企业的精神与文化、企业品牌与形象，树立企业形象，提升品牌价值，增值 企业无形资产。

二、有利于拓展业务渠道，扩大营销市场，提高产品销售

通过BtoB、BtoC电子商务网站企业可以开展电子商务营销。首先，电子商务营销作为传统营销的补充；其次， 电子商务营销可以拓展新的业务空间，增加销 售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾 客，扩大市场；再次，电子商务营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。

三、有利于了解顾客的意见，掌握市场动态

企业通过网站上的网上调查、在线留言、定制服务以及E-MAIL、在线聊天等各个交互式功能，企业可以了解客户的意见，了解市场的需求，掌握市场动态， 加强企业与顾客户间的联系建立良好的合作关系。提高企业的营销渠道。

四、有利于改善服务，提高企业服务质量

企业开展的在线服务是传统的沟通方式（如：邮件、电话、传真等）的另一条直通客户热线的捷径，在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求，通过网 站的交互式服务使得被动提供和主动获得客户的信息，从而实现市场调查、产品销售售、产品售后服务的全过程和全方位的服务更直接、更人性化。

五、有利于改变企业的业务流程

提高企业管理水平当企业逐渐基于网站开展业务时，企业的业务流程、组织机构、人员构成、人员素质也将随之改变，企业将优化业务流程、精简机构、提 高人员素质，从而，提高企业管理水平，增强企业的竞争力。